L’acceptation de bagages supplémentaires est limitée à 2 pièces supplémentaires, pendant les périodes des fêtes de fin d’année,
définies comme suit :
• Ouagadougou vers international : du 1 au 15 Janvier 2024.
Pour tout voyage sur l’Origine-Destination Madrid-Malabo, l’acceptation est limitée à 2 pièces supplémentaires.
BAGGAGE INFORMATION
Informations sur les principaux bagages enregistrés
Les bagages enregistrés en soute sont des bagages appartenant aux passagers sous la responsabilité du transporteur qui délivre une étiquette de l’enregistrement des bagages. Au niveau de l’enregistrement, l’agent en charge peut vous refuser de transporter des bagages qui :
- Sont insuffisamment emballés ou inadaptés pour le transport aérien*
- Présentent un danger pour la soute de l’avion en raison de son emballage, son contenu ou sa nature
- Sont au-delà des franchises de bagages de soute autorisées
Vous bénéficiez d’une franchise prédéterminée des bagages enregistrés fixés par l’opérateur, qui peut varier en fonction de plusieurs éléments (prix, routage, catégorie passager, classe …). Trois paramètres déterminent les franchises standards des bagages de soute enregistrés :
- Poids : le poids standard ne doit pas dépasser 32 Kg
- Volume : l’addition des trois dimensions ne doit pas dépasser 203 cm (hauteur + largeur + longueur)
- Nombre de pièces : 1 à 3 pièces en fonction du numéro de vol, classe du passager et statut de fidélité (Safar Flyer)
1 à 3 pièces
En fonction du numéro de vol, de la classe du passager et du statut de fidélité. (Safar Flyer)
23 ou 32 kg
Le poids standard ne doit pas dépasser 23 ou 32 Kg. En fonction de la classe du passager et de son statut de fidélité. (Dépliant Safar)
203 cm
L'addition des trois dimensions ne doit pas dépasser 203 cm (hauteur + largeur + longueur)
Franchise bagages enregistrés
| Réseau | Classe économique | Business | SAFAR FLYER SILVER / GOLD / AMBASSADOR | |
|---|---|---|---|---|
| Vols Domestiques - Europe - Maroc | Pas de bagage* ou 1 bagage de 23 kg | 2 bagages de 32 kg chacun | + 1 bagage supplémentaire de 23 kg pour la classe Economique et 32 kg pour la classe Business | |
| USA/Brésil/Canada/Afrique/ Moyen Orient/Chine | **2 bagages de 23 kg chacun | 3 bagages de 32 kg chacun | + 1 bagage supplémentaire de 23 kg pour la classe Economique / 32kg pour la classe Business | |
| Qatar | 2 bagages de 23 kg chacun | 2 bagages de 32 kg chacun | 1 bagage supplémentaire de 23 kg (classe Economique) / 32 kg (classe Business) |
* Produit tarifaire « Eco essential » sans bagage commercialisé selon un tarif préférentiel
** Une exception de la franchise bagage à 1PC iso 2PC peut être appliquée pour certains secteurs durant les périodes de forte affluence (FFA, été), cette exception s'applique uniquement à certaines classes et destinations.
Mise à jour importante de la politique d’acceptation de l’excédent de bagages
Protéger efficacement les objets transportés
Etre en rapport avec le poids et la nature de l’objet emballé
Etre facilement saisissable
Ne pas comporter d’aspérité risquant d’endommager d’autres bagages ou blesser les personnes chargées de la manipulation
Etre assez résistant pour supporter des conditions de manipulations normales
Etre efficacement clos pour limiter les risques de spoliation
Conseils de sécurité
L’enregistrement des bagages se fait d’une manière individuelle et nominative. Pour cela, il est fortement recommandé d’afficher votre nom sur vos bagages en utilisant l’étiquette d’identification de RAM. La responsabilité du transporteur n’est pas engagée en ce qui concerne les articles suivants. Vous pouvez conserver ces articles dans vos bagages à main :
- Argent, bijoux, métaux précieux
- Titres, valeurs, papiers d’affaires
- Objets de valeur (appareil photo, vidéo …)
- Fragiles (objet en cristal, verre …)
- Périssables (coquillage, poissons, crustacés …)
- Échantillons
- Médicaments
