Özel ilgi
Royal Air Maroc, yardıma ihtiyaç duyan yolculara özel ilgi gösterir ve yolculuk boyunca optimum konfor ve güvenlik koşullarını garanti etmeye çalışır.
Royal Air Maroc, seyahatinizin her adımını kolaylaştırmak için ihtiyaçlarınıza göre (motor / işitsel / görsel ve / veya zihinsel) geniş bir hizmet yelpazesi
ÖZEL YARDIM
Özel yardıma mı ihtiyacınız var?
Royal Air Maroc, ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilmiş bir hizmet sunar. Hareket kabiliyetinde azalma, körlük veya kısmi körlük, sağırlık veya kısmi sağırlık vb.
Genel rezervasyon koşulları
İhtiyaçlarınıza uygun olan rehberi inceleyin.
- • Özel yardım talepleri online yapılabilir.
- • Sağlık durumunuz Royal Air Maroc tarafından tıbbi izin verilmesini gerektiriyorsa biletinizin düzenlenmesi bu izne bağlıdır. Şirket tarafından seyahat izni verildikten sonra biletinizi alabilirsiniz
- • Safar Flyer sadakat programı Milleri, Safar Flyer milleri ile ödenebilen UM hizmeti haricinde, yardım hizmetlerinin (sedye, ekstra koltuk vb.) ödemesinde geçerli değildir.
- • Kod paylaşımlı uçuşlar: Bazı Royal Air Maroc uçuşları, ortak hava yollarımız tarafından yapılabilir. Gerekli yardımı sunma olasılığını teyit etmek için Çağrı Merkezimiz veya en yakın RAM acentemiz ile iletişime geçmekten çekinmeyin
- • Bazı durumlarda ve sağlık durumunuza bağlı olarak, seyahat etmek için tıp departmanımızdan tıbbi izin almanız gerekir. Bir refakatçinin varlığı da gerekli olabilir.
Bilgi
Seyahatiniz sırasında ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış yardımı garanti etmek için lütfen yardıma ihtiyacınızı yola çıkmadan en az 48 saat önce belirtin.
Bu süreden sonra uygun hizmetlerin sağlanmasını garanti edemeyiz.
Yardım hizmeti
İletişim e-postası
Telefon
*Ulusal bir arama ise yerel arama ücreti
Opening hoursAçık olduğu saatler
Our special services
-
Hamile kadınlar ve bebekler
Hamile kadınlar ve bebekler, Royal Air Maroc uçuşlarına kabul edilir. Hamile kadınların seyahat başlangıcında maksimum sekiz aylık hamile olması gerekir. Yolcu, tıbbi sertifika sunmalıdır.
Daha fazla bilgi -
Refakatçisi olmayan çocuklar
Çocuğunuz tek başına mı seyahat edecek? Havalimanında, uçağa binişte ve aktarmalı uçuşlarda Royal Air Maroc personelimiz çocuğunuza yardımcı olacak, onun güvenliğini ve rahatını sağlayacaktır. Çocuğunuzun rahat bir şekilde yolculuk yapması için gerek...
Daha fazla bilgi -
Hareketi kabiliyeti kısıtlı yolcular
Royal Air Maroc hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara özel bir önem gösterir, onlara optimum konfor ve güvenlik sağlar ve seyahatleri boyunca onları destekler. Bizi durumunuz hakkında önceden bilgilendirmenizi rica ediyoruz.
Daha fazla bilgi
