INCIDENTE DE BAGAGEM
Em caso de um item em falta na bagagem, contactar o serviço de assistência de bagagem do aeroporto de chegada para receber um relatório de item em falta com referência para enviar serviceclient@royalairmaroc.com aacompanhado dos documentos necessários.
- O relatório de irregularidade apresentado no aeroporto à sua chegada (DPR)
- A etiqueta de identificação da bagagem (TAG)
- A fatura da bagagem danificada (ou uma estimativa ou fatura de reparação).
- Fotos da bagagem danificada com a sua etiqueta de bagagem (TAG).