Вопросы и ответы и контакты
Contact Us
Если вам необходима особая помощь или информация, обратитесь к специальному представителю отдела обслуживания клиентов Safar Flyer.
- SAFAR FLYER BLUE :safarflyer@royalairmaroc.com
05 22 48 97 02, с 8:00 до 17:00 в выходные дни - SAFAR FLYER SILVER / GOLD : silvergold@royalairmaroc.com
0212 522 912 912,с 8:00 до 17:00 в выходные дни - SAFAR FLYER PLATINUM: platinum@royalairmaroc.com
080 200 2000 , 24 часа в сутки, 7 дней в неделю - SAFAR FAMILY : safarfamily@royalairmaroc.com
- SAFAR CORPORATE : safaflyercorporate@royalairmaroc.com
Все
- Как присоединиться к Safar Flyer?
- Может ли член воспользоваться преимуществами любого статуса oneworld даже на рейсе с премиальным билетом?
- Может ли член Safar Flyer предложить премиальные билеты на самолеты партнерских авиакомпаний oneworld любому другому человеку?
- Какие преимущества предлагают партнеры Safar Flyer?
- Если член Safar Flyer путешествует на самолете авиакомпании oneworld, может ли он воспользоваться преимуществами своей карты на этом рейсе до получения физической карты?
- Может ли член Safar Flyer передать свои мили в программы лояльности других авиакомпаний oneworld или сохранять мили в своей учетной записи Safar Flyer?
- Какова процедура получения вознаграждений за рейс партнерской авиакомпании?
- Может ли член Safar Flyer использовать премиальный билет в авиакомпании oneworld, членом программы лояльности которой он не является?
- Можно ли бронировать премиальные билеты RAM на веб-сайте oneworld?
- Может ли член Safar Flyer использовать другие вознаграждения (повышение класса обслуживания, дополнительная норма багажа) на рейсах авиакомпаний oneworld?
- Если у члена есть карта Platinum Safar Flyer и другая карта программы лояльности одной из авиакомпаний-членов oneworld, может ли он получить две единицы дополнительного багажа?
- Каковы контактные данные в компании Royal Air Maroc для членов Safar Flyer oneworld?
- Как накапливать мили у партнеров Safar Flyer?
- Как зарегистрировать рейс партнерской авиакомпании Royal Air Maroc?
- Может ли член Safar Flyer использовать любое желаемое количество премиальных билетов на рейсах авиакомпаний oneworld?
- Как передавать мили из одной учетной записи Safar Flyer в другую?
- Как долго действуют мои мили для индивидуальной программы?
- I have a Safar Flyer Blue card. How do I progress to the Silver level, the Gold one, and then Platinum?
- Как гарантировать сохранение моих миль в моей учетной записи?
- В чем различия между призовыми и статусными милями?
- Я забыл предъявить свою карту Safar Flyer. Могу ли я заявить о недостающих милях по совершенным мной рейсам?
- Я забыл PIN-код для входа в мою учетную запись. Как я могу восстановить его?
- Какие функции имеет моя учетная запись Safar Flyer онлайн?
- Как работает моя карта Safar Flyer?
- Любая ли компания может присоединиться к программе Safar Flyer Corporate?
- Каковы пороговые значения при обновлении квалификации на статус Silver, Gold или Platinum?
- Сколько миль нужно для подачи запроса на получение вознаграждения в авиакомпаниях oneworld?
- Как работает международная поддержка oneworld?
- Как я могу получить доступ к залам ожидания oneworld?
- Как член Safar Flyer может накапливать мили в программе лояльности oneworld?
- Какие члены получают доступ к VIP-залу ожидания на рейсах oneworld?
- Каковы пороговые значения для квалификации члена Safar Flyer в зависимости от статуса карты Safar Flyer Silver, Gold или Platinum в oneworld?
- Смогут ли члены Safar Flyer накапливать мили на рейсах, осуществляемых авиакомпаниями, не входящими в oneworld?
- Каковы условия доступа в VIP-залы ожидания для детей членов Safar Flyer?
- Для чего в аэропорту размещают указатель с логотипом приоритетного обслуживания oneworld?
- Какие преимущества статуса карты Safar Flyer Blue/Silver/Gold/Platinum применяются на рейсах oneworld?
- Будучи членом Safar Flyer, как я могу воспользоваться преимуществами oneworld в аэропорту?
- Совпадает ли более высокий статус Safar Flyer (эквивалентные статусы) со статусом партнерских авиакомпаний?
- Когда авиакомпания Royal Air Maroc присоединилась к альянсу?
- Почему мой номер членства отличается от номера моей учетной записи Safar Family?
- Я присоединился к программе Safar Family три месяца назад, но все еще не получил карту. Почему?
- Когда я приобрел премиальный билет онлайн, с меня были взысканы посадочные налоги, несмотря на появление сообщения об ошибке, уведомившего меня о недействительном бронировании моего премиального билета. Что мне делать?
- Почему мой онлайн-запрос премиального билета был отклонен?
- Какими вознаграждениями вы можете воспользоваться?
- Как я могу забронировать премиальный билет Royal Air Maroc онлайн?
- Как я могу использовать свои мили?
- На полученной мною карте мое имя написано неправильно. Что мне делать?
- Я получил две карты Safar Flyer с двумя разными номерами. Что мне делать?
- Я потерял свою карту Safar Flyer. Что мне делать?
- Что мне делать, если один из моих рейсов не был учтен в моей учетной записи Safar Flyer Corporate?
- Каковые преимущества каждой из карт?
- Как добавлять новых сотрудников в учетную запись Safar Flyer Corporate?
- Имеется ли ограничение количества членов на одну компанию?
- Когда я получу свою карту Safar Flyer?
- Что такое срок действия призовых миль, накопленных в корпоративной учетной записи Safar Flyer?
- Как только я стану членом, как я могу зарегистрировать свои предыдущие рейсы в своей учетной записи Safar Flyer?
- Один из моих рейсов не был учтен в моей учетной записи Safar Flyer. Как я могу заявить о недостающих милях?